保証について

私たちの保証

Flextailは、最高のポータブルアウトドアギアを設計・製造しています。私たちは、最高品質の素材を選び、最も厳しい製造基準に基づいて製造し、製品を厳密にテストしています。Flextailのすべての製品は、正規販売店で購入したことを証明できるものがあれば、通常の使用で製品の寿命が尽きるまで、製造上および素材上の欠陥に対して元の所有者に生涯保証を提供します。

この保証には、不適切な使用や手入れ、事故、または過失による損傷は含まれません。また、経年劣化、使用、環境条件による通常の摩耗や素材の劣化も保証対象外となります。

保証請求に対する Flextailの責任は、修理、交換、またはクレジットに限定されます。当社の保証は、当社製品に保管されている、または当社製品と一緒に使用されている物品の損傷には適用されません。

全商品に1年間の保証をお付けしています。(アクセサリー類は含まれません)

保証請求の際のご連絡方法

当社のカスタマーサービス(jpstore@flextailgear.com)にメールをお送りください。問題の詳細と、製品の画像を添付してください。カスタマーサービス担当者ができるだけ早くご連絡いたします。いただいたご要望には、順番に対応させていただきます。COVID-19の影響により、回答に1週間以上かかる場合がありますので、ご了承ください。