注文と配送について

ご注文について

注文する場合はどうすればよいですか?

気に入った商品を見つけて、カートに入れる。

ページ上部にあるカートのアイコンをクリックし、カートページへ移動してください。その後、チェックアウトボタンをクリックしてお客様情報を入力し、「PLACE ORDER」をクリックしてください。

注文を追跡できますか?

ご注文後、弊社より発送の詳細を記載したメールをお送りします。このメールには追跡番号とリンクが含まれており、配達予定日や注文状況についての情報をお知らせします。

注文を変更することはできますか?

チェックアウトの前に、いつでも注文を変更することができます。

すでにチェックアウトされている場合は、ご連絡いただければ、発送前にご注文を変更できるよう最善を尽くします。

注文をキャンセルすることはできますか?

出荷前であれば、jpstore@flextailgear.comまでご連絡いただければ、いつでもご注文をキャンセルすることができます。

ただし、すでに出荷されている場合は、お客様ご自身で返品していただく必要があります。その場合、詳しくは返品についてをご覧ください。

配送について

 

送料無料

2663円以上のご注文で送料無料です。

2663円以下のご注文で784円の送料が必要です。

日本の鹿児島、沖縄、北海道には3183円の追加料金がかかります。

 

輸入税について

輸入関税、税金、手数料は商品価格または配送料に含まれています。買い手はこれらの費用を負担する必要はありません。

お知らせ

日本の鹿児島、沖縄、北海道には3183円の追加料金がかかります。

エクスプレス・キャリア

ご注文いただいた商品は、佐川急便を利用して出荷されます。

出荷時期

追跡では荷物が届いたことになっているが、まだ何も届いていない。どうしたらいいでしょうか。

この度はご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。この場合、まず配送業者に連絡し、荷物の状況を確認することをお勧めします。

輸送会社のカスタマーサービスで対応できない場合は、弊社(jpstore@flextailgear.com)にご連絡ください。弊社では、紛失したパッケージを見つけるためのケースを開設します。

注文の処理と発送にはどのくらい時間がかかりますか。

お客様のお支払いが確認され次第、1営業日以内にご注文を処理し、発送いたします。

発送にはどれくらいの時間がかかりますか。

日本:6~8日