注文と配送について

ご注文について

注文する場合はどうすればよいですか？

気に入った商品を見つけて、カートに入れる。

ページ上部にあるカートのアイコンをクリックし、カートページへ移動してください。

その後、チェックアウトボタンをクリックしてお客様情報を入力し、「今すぐ支払い」をクリックしてください。

注文を追跡できますか。

ご注文後、弊社より発送の詳細を記載したメールをお送りします。

このメールには追跡番号とリンクが含まれており、配達予定日や注文状況についての情報をお知らせします。

佐川急便は日本国内の物流状況しか確認できません。物流状況を確認する前に商品が日本に到着するのを待ってください。

通常、配送メールを受け取ってから5営業日後に確認できます。

注文を変更することはできますか。

チェックアウトの前に、いつでも注文を変更することができます。

すでにチェックアウトされている場合は、ご連絡いただければ、発送前にご注文を変更できるよう最善を尽くします。

注文をキャンセルすることはできますか。

出荷前であれば、jpstore@flextailgear.comまでご連絡いただければ、ご注文をキャンセルすることができます。

ただし、すでに出荷されている場合は、通常でキャンセルできません。特別の場合で、jpstore@flextailgear.comまでご連絡ください。

注意：

お買い物を完了する前に、入力された住所、電話番号、郵便番号が正しいかどうかを確認していただきます。（お客様の情報を保護します。ご安心ください。）

間違っている場合は配送できませんから、詳しくご確認くださいませ。

 

配送について

 

送料無料

2680円以上のご注文で送料無料です。

2680円以下のご注文で780円の送料が必要です。

日本の鹿児島、沖縄、北海道には3180円の追加料金がかかります。

 

輸入税について

輸入関税、税金、手数料は商品価格または配送料に含まれています。買い手はこれらの費用を負担する必要はありません。

お知らせ

日本の鹿児島、沖縄、北海道には3183円の追加料金がかかります。

エクスプレス・キャリア

ご注文いただいた商品は、佐川急便を利用して出荷されます。

出荷時期

追跡では荷物が届いたことになっているが、まだ何も届いていない。どうしたらいいでしょうか。

この度はご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。この場合、まず配送業者に連絡し、荷物の状況を確認することをお勧めします。

輸送会社のカスタマーサービスで対応できない場合は、弊社（jpstore@flextailgear.com）にご連絡ください。弊社では、紛失したパッケージを見つけるためのケースを開設します。

注文の処理と発送にはどのくらい時間がかかりますか。

お客様のお支払いが確認され次第、2営業日以内にご注文を処理し、発送いたします。

商品はいつ届きますか。

日本：6～8営業日ですが、休日や天候などの不確実な要因により到着が遅れる場合がございます。ご了承ください。