返品・返金について

返却期限付き

• 商品が届いてから7 日以内であれば、返品して全額返金を受けることができます。
• 7日以上経過した商品は返品対象外となります。
• すべての商品は、オリジナルの未使用状態で、オリジナルのパッケージをすべて含めて返品する必要があります。
• 商品が使用された状態で到着した場合や、不適切な梱包により商品が破損していた場合は、返品をお受けできません。返品の際は、丁寧に梱包してください。

払い戻し処理時間

• お客様が最初にお支払いになった方法で返金を行うため、7～10日ほどお時間をいただきます。(返品された商品のうち、不良品は返金されます。不良品以外の場合、返金は全ての送料と手数料を除きます) 

返品対象外

• www.jp.flextail.comから直接購入されたものでないものはお受けできません。
• ご購入いただいた商品の返品については、ご購入いただいた小売店やウェブサイトの返品ポリシーに従ってください。
• 他の正規販売店で購入された商品については、返品・交換・保証については、正規販売店にお問い合わせください。 

返品手数料

品質上の問題による返品の場合、送料は当社が負担いたしますが、望ましくない返品の場合、送料はお客様のご負担となります。