よくあるご質問（FAQ）

1.FLEXTAIL公式オンラインストアでの注文の送料について教えてください。

FLEXTAIL公式オンラインストアでは 、2680円以上のご注文は送料無料です。
2680円未満の場合、780円の送料が発生します。
北海道、沖縄、鹿児島に関しましては、2680円以上のご注文でも別途3180円の送料が発生します。

2.配送はどのくらいかかりますか。

ご注文いただいた後2営業日以内に発送し、発送日から約10日前後で配達完了となる見込みです。
また、天候、配送先の休日、配送のハイシーズン、誤った請求先情報などにより、ご注文の発送が遅れる場合がありますので、予めご了承ください。
詳しくは、配送ポリシーのページをご覧ください。

3.荷物を追跡するにはどうすればよいですか。

ご注文後システムにより送信される佐川郵便のお問い合わせ送り状Noを佐川郵便の公式サイトに入力することでお荷物の配送状況をご確認いただけます。

※お届け日時の変更をご希望の場合は、配送会社に直接ご連絡ください。
佐川郵便のお問合せ送り状Noは登録されるまでに数日から１週間がかかる場合がございます。
「お荷物データが登録されておりません」と表示される場合は、時間を空けて再度ご確認ください。